オフィスより、、、
最近、妻とじっくり話しをしてなかったので、久々に二人で飲みながら、
夫婦の時間を過ごしました。
ちょうど、サラリーマン川柳の話題がニュースでやっていたので、
「今年のは、何が面白いかなぁ？」
と妻に聞くと、
「壁ドンは ダメよダメダメ 借家でしょ！」
が気に入ったとか、、、
私はというと、
「妖怪か ヨー出るヨー出る 妻の愚痴」
と答えると、
「倍返し！」
になって返ってきました。泣
いろいろ話合いしましたが、最後は、
「コミュニケーションが大事だよね」
という結論に至り、大戦争にならずに済み、少しホッとしてます。汗
不動産売却の時も、このコミュニケーション能力が非常に大切なこと
は言うまでもありません。
営業マンで、こちらのことばかり一方的に話して、お客様の声を聞か
ない人がよくいます。
しかし、よくできる営業マンというのは、相手の話をよく聞くタイプ
の人に多い。
やはり、お客様の話をよく聞いて理解してあげることから、そのお客
様にとって必要情報が何かということが分かってきます。
一方的な情報伝達をしただけでは、今どき物は売れない時代になって
おり、相手の必要なことを聞くことにより、分析して、伝える能力が
必要とされます。
不動産売却を扱う営業マンは、そういうトレーニングを日頃している
かで、営業に差が出ててきます。
わたしも最初の頃は、不動産売却に特化した営業マニュアルで学び、
実践してきました。
そこで学んだのが、
「買い信号を読む」
ことが重要だということです。
物件を案内したときに、相手から発せられている購入欲求を察知して、
話を聞きだしていけるかが鍵になります。
これは、訓練をつまなければ習得は難しく、自分も当初はかなり苦労
しました。
でも、努力したおかげで、このお客様は購入したい信号を発している
とわかり、スムーズに商談ができる技を身に着けました。
それで、不動産売却川柳は、こうなりますね。
「買い信号 見逃さぬよう 注意する」
それでは、今日はこの辺で。
ー山下史昭
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